EVE.calls — Вікіпедія

EVE.calls
Тип підприємство
Галузь IT
Гасло Let the robots do routine, so humans can focus on things that matter
Засновано 2016 рік
Засновник(и) Олексій Скрипка
Штаб-квартира Київ, Україна Україна
Послуги Розробка програмного забезпечення, автоматизація
evecalls.com

EVE.calls (укр. Іві.колз) — українська технологічна компанія, яка спеціалізується на розробках у сфері голосових технологій та штучного інтелекту[1][2][3].

Основний продукт — голосовий робот з автоматизації процесів та комунікацій Eve.calls, запрограмований імітувати живий діалог у режимі реального часу[4]. Технологічні рішення компанії запатентовано (ТМ: eve.calls, salesbot, голосовий робот)[5][6][7][8].

З 2017 року EVE.calls проводить соціальну загальнонаціональну кампанію для дітей «Зателефонуйте Діду Морозу»[9][10][11][12][13].

На початку повномасштабного вторгнення Росії в Україну Eve.Calls запустила кол-центр з автоматичним обдзвоном росіян з метою деморалізувати мобілізаційний потенціал РФ[14].

У червні 2022 року стартап був відібраний від України до стартап-акселератора Google[15][16].

Історія[ред. | ред. код]

Перший програмний продукт Eve.promo, з'явився на початку 2016 року. Система була здатна «додаватися в друзі» в соціальних мережах і надсилати повідомлення реципієнтам, імітуючи дії живої людини. Основна функція робота полягала в автоматизації первинної комунікації, в процесі якої система відбирала ймовірних замовників.

Наприкінці 2016 початку 2017 років на ринку з'явився послідовник системи Eve.promo голосовий робот Eve.calls. Нова система, котра поєднує технологію розпізнавання мовлення Speech-to-text із запатентованими алгоритмами обробки мови (Natural Language Processing) розуміє сенс складних відповідей реципієнтів — декілька слів або речень та імітує природне спілкування між роботом та співрозмовником[4][17][18][19].

Принцип роботи системи[ред. | ред. код]

Інтерпретування відповідей і вибудовування живої бесіди в коректній формі в режимі реального часу відбувається завдяки штучному інтелекту, Natural Language Processing та використанню нейронних мереж. Система базується на попередньо скомпільованих моделях потенційних діалогів, робот відтворює алгоритм аналізу відповідей і звіряє їх із семантикою в діалоговому сценарії, створеному співробітниками компанії. Вбудований модуль шумового очищення відокремлює корисний сигнал від сторонніх звуків. У разі, якщо робот отримає неправильну відповідь респондента або у системи виникнуть сумніви, вона повторить своє питання[20].

Нагороди[ред. | ред. код]

EVE.calls було визнано кращим стартапом за версією Seedstars CEE в 2017 році і фіналістом Seedstars World в 2018 році[21][22][23][24][25][26].

Примітки[ред. | ред. код]

  1. ↑ Голосовий робот може взяти на себе 70 % всіх дзвінків. Доповідь Олексія Скрипки з EVE.calls. Архів оригіналу за 19 квітня 2021. Процитовано 16 квітня 2021.
  2. ↑ 91 Ukraine Startups to Watch in 2021. Seedtable.com (en). Процитовано 2021-05-05. Архів оригіналу за 5 травня 2021. Процитовано 5 травня 2021.
  3. ↑ EVE.calls – качественный автообзвон клиентов. Techdude.ru (ru). Процитовано 2021-05-24. Архів оригіналу за 21 травня 2021. Процитовано 24 травня 2021.
  4. ↑ а б Алексей Скрипка создал голосового робота, который оставил без работы операторов call-центров. Теперь он с опаской смотрит на экспансию. Forbes.ua (ru). Процитовано 2021-04-05. Архів оригіналу за 4 травня 2021. Процитовано 4 травня 2021.
  5. ↑ Свідоцтво України на торговельну марку: eve.calls, eve calls, eve, calls. Спеціальна інформаційна система Укрпатенту. Sis.ukrpatent.org (uk). Процитовано 2021-05-20. Архів оригіналу за 20 травня 2021. Процитовано 20 травня 2021.
  6. ↑ International Trade Mark: EVE.CALLS. Wipo IP Portal. Wipo.int (en). Процитовано 2021-05-20. Архів оригіналу за 20 травня 2021. Процитовано 20 травня 2021.
  7. ↑ Свідоцтво України на торговельну марку: salesbot, sales bot, sales, bot. Спеціальна інформаційна система Укрпатенту. Sis.ukrpatent.org (uk). Процитовано 2021-05-20. Архів оригіналу за 20 травня 2021. Процитовано 20 травня 2021.
  8. ↑ Свідоцтво України на торговельну марку: голосовой робот, голосовой, робот. Спеціальна інформаційна система Укрпатенту. Sis.ukrpatent.org (uk). Процитовано 2021-05-20. Архів оригіналу за 20 травня 2021. Процитовано 20 травня 2021.
  9. ↑ Дед Мороз получил искусственный интеллект. Interfax.com.ua (ru). Процитовано 2021-04-16. Архів оригіналу за 6 травня 2021. Процитовано 6 травня 2021.
  10. ↑ В Україні діти безкоштовно можуть поговорити з Дідом Морозом. Процитовано 2021-03-22
  11. ↑ Номер Деда Мороза: украинская компания запустила «горячую линию» для детей. Ain.ua (ru). Процитовано 2021-03-22. Архів оригіналу за 18 квітня 2021. Процитовано 11 квітня 2021.
  12. ↑ Украинская компания запустила услугу «звонок Деду Морозу» для детей. Ain.ua (ru). Процитовано 2021-05-06. Архів оригіналу за 6 травня 2021. Процитовано 6 травня 2021.
  13. ↑ Абоненти Київстар і Vodafone зможуть зателефонувати віртуальному Діду Морозу. Ukrinform.ua. Процитовано 2021-05-06. Архів оригіналу за 18 квітня 2021. Процитовано 6 травня 2021.
  14. ↑ Як українська технологічна компанія EVE.calls деморалізувала росіян. prm.ua (укр.). Процитовано 5 листопада 2022.
  15. ↑ Amster, Kit (5 червня 2022). Ukrainian startup Eve.calls selected for Google for Startups Accelerator. Root Nation (амер.). Процитовано 5 листопада 2022.
  16. ↑ Українську Eve.calls відібрали до стартап-акселератора Google. speka.media (укр.). Процитовано 5 листопада 2022.
  17. ↑ «Можем обзвонить 10 тыс. номеров в час, люди не понимают, что говорят с роботом»: история «Евы». Mc.today (ru). Процитовано 2021-03-22.
  18. ↑ Винаходи українців: історія EVE.calls / ІнфоДень / 08.12.17. Uazmi.org (uk). Процитовано 2021-03-22. Архів оригіналу за 7 травня 2021. Процитовано 6 травня 2021.
  19. ↑ Украинский стартап дня: голосовой бот EVE.Calls. Bit.ua (ru). Процитовано 2021-03-22.
  20. ↑ Украинцы автоматизировали телефонные продажи. 78% клиентов не понимают, что говорят с роботом. Mc.today (ru). Процитовано 2021-03-22. Архів оригіналу за 19 квітня 2021. Процитовано 11 квітня 2021.
  21. ↑ Here are the 12 finalists who will pitch for 2018 Seedstars World prize, up to $1m. Ventureburn.com (en). Процитовано 2021-03-22.
  22. ↑ В Киеве прошел финал Seedstars Ukraine. Стартап-победитель поедет в Швейцарию. Bit.ua (ru). Процитовано 2021-03-22
  23. ↑ What happened at CEE Regional Summit in Kyiv. Seedstars.com (en). Процитовано 2021-03-22. Архів оригіналу за 13 квітня 2021. Процитовано 11 квітня 2021.
  24. ↑ Голосовий робот для бізнесу EVE.calls — переможець національного Seedstars World. Mind.ua (uk). Процитовано 2021-03-22.
  25. ↑ Seedstars Summit 2018: what you've missed. Seedstars.com (en). Процитовано 2021-04-05. Архів оригіналу за 4 травня 2021. Процитовано 4 травня 2021.
  26. ↑ Discover the 65 finalist startups that are in competition for 2018 Seedstars Summit. Seedstars.com (en). Процитовано 2021-04-05. Архів оригіналу за 19 травня 2021. Процитовано 4 травня 2021.
no IW
Ця стаття не має інтервікі-посилань. Ви можете допомогти проєкту, знайшовши та додавши їх до відповідного елементу Вікіданих.
Отримано з https://uk.wikipedia.org/w/index.php?title=EVE.calls&oldid=39923082