ビッグボーイ (レストラン)

ビッグボーイ・調布店 ロードサイド型
東京都調布市富士見町

ビッグボーイ(Big Boy)は、アメリカ合衆国で発祥したファミリーレストラン[1]

日本における運営法人である株式会社ビッグボーイジャパンは、「ビッグボーイ」「ヴィクトリアステーション」の2業態を運営し、計172店舗(令和6年2月現在)を展開している。日本のメニューは、ハンバーグステーキなどが中心である。

アメリカのビッグボーイ[編集]

バーバンク店(カリフォルニア州
看板の下にマスコットが見える。
マスコットの人形(西部版)
マスコットの人形(東部版)

アメリカのビッグボーイは日本のようなハンバーグ店ではなく、店名の由来になった「ビッグボーイ」を中心とするハンバーガーを主力として、ベルギーワッフル、ロールサンドイッチシナモン風味パンにイチゴパイなど多彩なラインアップのメニューを有するレストランチェーンである。

沿革[編集]

1936年ボブ・ワイアン英語版[注釈 1]カリフォルニア州グレンデールで「ボブズ・パントリー」という名前のハンバーガー・スタンドをはじめた[3]。翌1937年、なにか変わったものが食べたいという常連客の要望に答えて作ったのが最初のダブルデッカーバーガー(パテが2枚入った大型ハンバーガー)であった[3]。これはマクドナルドがビッグマックをはじめる30年も前のことだった[4]。 この新しいメニューは評判となりある6歳の少年は店を掃除して、その報酬として無料でダブルデッカーバーガーにありつこうとした。ボブ・ワイアンは彼にちなんで新しいバーガーを「ビッグボーイ」と命名した[3]。ビッグボーイはその後も人気商品であり続けたため、ボブ・ワイアンは店の名前も「ボブズ・ビッグボーイ」に改めた[3]

現存最古のレストランは1949年バーバンク市に開店したバーバンク店であり、ウェイン・マクアリスター英語版[注釈 2]によるグーギー建築の店舗は、カリフォルニアの歴史的建築物にもなっている[2][5]。この店は1965年にビートルズが食事したことでも知られ、また1995年の映画『ヒート』のいくつかのシーンのロケに使われた[3]

ビッグボーイは1967年にマリオットに買収された。1987年には最初のフランチャイジーであったイライアス・ブラザーズによって買収され、本社はミシガン州ウォーレンに移転した。2000年にイライアス・ブラザーズが倒産した後は投資家のロバート・リゲットが買収し、2018年にはミシガン州の投資家グループによって買収され、社名をビッグボーイ・レストラン・グループに改めた[3]。現在の本社はミシガン州サウスフィールドにある。

アメリカ、タイ日本などでフランチャイズ展開されている。アメリカではフランチャイジー(フランチャイズ加盟者)ごとの独立性が高く、異なる店名が使用されている[6](「XXX's Big Boy」の「XXX」の部分が異なる)。過去のフランチャイジーの中にはビッグボーイの名称やマスコットの使用を中止して完全に独立した会社もある。

マスコットキャラクター[編集]

ビッグボーイを象徴するマスコットキャラクターの少年は、茶色の特徴的な髪型で、赤と白のチェック柄のズボン姿とサスペンダーを着用し、ハンバーガー(日本ではハンバーグ)を持つ仕草で愛されている。なお、東部では帽子をかぶって走る、異なるデザインのマスコットが使われている。

1956年から1990年代にかけて、ビッグボーイを主人公とするコミック『ビッグボーイの冒険(The Adventures of Big Boy)』がスタン・リー、ビル・エヴェレット、ソル・ブロドスキー、ダン・デカーロらの手によって書かれ、タイムズ・コミックス(マーベルの前身)から刊行された[7]

1997年の映画『オースティン・パワーズ』の冒頭で、Dr.イーブルは巨大なビッグボーイのマスコット(の形をしたロケット)に乗り込む。

2020年、80年以上親しまれたマスコットが黄色い髪の女の子の「ドリー」に変えられるという報道がなされたが[8]、これは誤報で、単にドリーをイメージしたメニューが追加されただけだった。ドリーは『ビッグボーイの冒険』にビッグボーイのガールフレンドとして登場する[6]

日本独自の設定[編集]

アメリカではマスコットの名前は「ビッグボーイ」だが、日本では「ボビーくん」と名付けられており、小学6年生とされている。他にパパのチャールズ、ママのルーシー、姉のヴィクトリア、妹のミルキー、犬のバーグがいる[9]

日本のビッグボーイ[編集]

ゼンショーホールディングス > ビッグボーイジャパン
株式会社ビッグボーイジャパン
Big Boy Japan Inc.
本社が入居するJR品川イーストビル
種類 株式会社
略称 BBJ
本社所在地 日本の旗 日本
108-0075
東京都港区港南2丁目18番1号
JR品川イーストビル6F-8F
設立 1977年(昭和52年)11月10日
(セントラル・レストラン・システムズ)
業種 小売業
代表者 代表取締役社長 平山賢太郎
資本金 1000万円
従業員数 7,340人(正社員281名、パートアルバイト7,059名)
平成26年(2014年)9月末現在
主要株主 株式会社ゼンショーホールディングス 100%
関係する人物 中内㓛
外部リンク http://www.bigboyjapan.co.jp/
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ビッグボーイ・南浦和店 ロードサイド型
埼玉県蕨市北町、2020年閉店)

ダイエー系列のレストランとして、1977年株式会社セントラル・レストラン・システムズを設立した後、1978年には株式会社ビッグボーイジャパンに商号変更し、同年9月には国内第1号店を大阪府箕面市箕面公園の近所に開店した[10][注釈 3]

開放的な1フロアーのアメリカ風の店舗に、調理場が客席から見えるオープンキッチンで作る手こねハンバーグや、ステーキ類をグリドルのチャーブロイラーで焼き上げる工程が見られるなどの特徴がある。比較的質の高いハンバーグを提供し、ハンバーグ系に強いレストランとして郊外型のロードサイド店舗を中心に出店が続けられた。競合他社の多くと同様、スープバーやサラダバーなども導入している。

2000年に「ミルキーウェイ」を展開する株式会社ミルキーウェイ(宮城県仙台市)、「ヴィクトリアステーション」を展開する株式会社ヴィクトリアステーション(北海道札幌市)と合併し、両ブランドを継承した。後に「グリル暖」が誕生して4ブランドとなったが、2010年6月にミルキーウェイ全店舗をビッグボーイに転換して消滅させたうえでグリル暖全店舗を閉店したため、ビッグボーイとヴィクトリアステーションのみとなっていた。ミルキーウェイ店舗が一部で復活した後には3ブランド体制となっていたが、2021年1月にはすべて閉店したため、2ブランド体制となる。

2002年筆頭株主ダイエーの経営悪化により、株式会社ウェンコ・ジャパンとともにゼンショーに全株を売却され、ダイエーグループを離脱した。それまで、クレジットカードはダイエー系列のOMCカードでの支払いのみであったが、ゼンショーグループになってから他社のクレジットカードも使えるようになった。また、ランチメニューは17時までになっている。

2012年4月、ライスおよびカレーバーが加わる。また、スープバーは3種類から2種類に減った。

2020年以降店舗数は急減、とくに2021年だけで34店舗の閉店が確認されている[11][12]。傘下のヴィクトリアステーションも店舗数が2018年の42店舗から2023年5月には28店舗まで減少した[13]。2023年以降は残存店舗の一部を「炭火焼レストラン」として順次改装しており、ロゴもをあしらったデザインに一新される[14]

各種サービス[編集]

BBポイントカード[編集]

公式アプリ内で提供されているポイントサービス。

リニューアル前(2023年6月28日まで)[編集]
  • 税込会計金額500円ごとに1スタンプ(500円未満は端数切り捨て)。
  • スタンプを10個貯めると会計金額5%引きクーポン、スタンプを20個貯めると会計金額10%引きクーポンと交換可能。 (5%引きクーポンと交換した場合は、スタンプは0個にリセットされる)

リニューアル後(2023年6月29日アップデート以降)[編集]

  • 税込会計金額100円ごとに1ポイント(100円未満は切り捨て)。
  • レギュラーからダイヤモンドまで6つのステージがあり、各ステージのポイント要件を満たすと、上位ステージに昇格。
  • ステージごとに特典クーポンが用意され、ステージ維持する限り、何度でも使用可能。
  • また下位ステージで発行されたクーポンは、上位ステージでも使用可能。
  • 特典クーポンの発行は1度限りとされ、ポイント失効により1度でもステージ降格した場合、以後、同クーポンは入手・使用できない。
  • ポイント有効期限は、取得したポイントごとに1年間。

BBJ倶楽部[編集]

公式アプリ移行により、2022年3月31日廃止。

  • 2021年7月19日 紙カード配布終了
  • 2021年12月31日 ポイント付与終了
  • 2022年3月31日 特典提供終了

中学生以上が入会できる会員制度で、下記の特典がある。

  • 入会時に初回のみカード発行手数料100円で50ポイントが進呈されていたが、2011年11月1日からはカード発行手数料は無料となり、それに伴って入会時のポイントは無くなった。
  • 全国のビッグボーイで100円食べるごとに1ポイントが加算され、100ポイントが貯まると10%の割り引き券をもらえる。  

キッズパスポート[編集]

小学生以下対象。

  • 来店回数に応じてデザートが一品提供される。

バースデー特典[編集]

小学生以下対象。

  • 誕生月に来店すると、グランドメニュー内から好きなミニパフェ一品が提供される。

キッズクラブ[編集]

現在は廃止。

  • ドリンクバーはキッズメニューに含まれたため、他メニューにつける場合は原則100円(税抜)かかる。
  • 入会した子供の誕生日月から翌月末まで、誕生日デザートを来店ごとに何回でも食べられる。

運営店舗[編集]

ヴィクトリアステーション・月寒店
北海道札幌市豊平区月寒中央通

2024年2月現在。

  • ビッグボーイ - 144店舗
  • ヴィクトリアステーション(北海道) - 28店舗

店舗が出店していない県[編集]

秋田県福井県和歌山県広島県山口県香川県徳島県高知県福岡県を除く九州全県、沖縄県

広島県は2021年2月、山口県、鹿児島県[注釈 4]は同年6月、和歌山県と高知県は同年7月、秋田県は2022年10月、香川県は2022年11月、福井県は2023年4月に撤退した結果、店舗がなくなった。

不祥事・トラブル[編集]

バイトテロ[編集]

2013年8月23日、ビッグボーイ八幡店(京都府八幡市)にて「店内のサラダバーの下の冷蔵庫に入り、サラダ用の容器を置く場所から顔を出した」男性アルバイト店員の画像が、Twitterに投稿されていたことが判明した[15]。同8日、外部からの問い合わせで発覚したものであり、運営会社側で事実を確認して同12日付で当該店員を解雇し、同22日に同社のホームページに「おわび」を掲載した[16]。問題の画像の撮影は同年4月17日未明(営業終了後)に、当該店員の友人が行ったという[17]

アプリポイントシステムの移行トラブル[編集]

2023年6月29日

従前より予告されていた、公式アプリのアップデートを実施。

直後からアプリストアのレビューやSNS上において、「移行後のポイント残高が少ない」といったトラブル報告が相次いだ。

これは、付与基準が「500円ごとに1スタンプ」から「100円ごとに1ポイント」に変更になったことから、移行前のスタンプ数×5ポイントで計算・移行すべきところ、端数分を切り捨てたポイント数で計算・移行されたことによるもの。

(例)移行前に30スタンプ保有していたユーザーの場合

移行直後ステージ:シルバー、ポイント数:100ポイントとなっていた

この場合、正しいポイント数は150ポイントであり、1ポイント100円相当であることから、5,000円相当分のマイナスである

7月10日

『「ビッグボーイアプリ」ポイントプログラムの不具合について』のタイトルで更新。

「お客様の保有ポイントが正しく反映されない不具合が発生」しているとし、「保有ランクごとの不足ポイントを 7 月 14 日(金)までに順次付与」するとした。

7月13日

不足ポイントの補填を実施。

ステージに応じて、一律で以下のポイントが加算され、すべてのユーザーが次ステージまで残り1ポイントの状態となった。

レギュラー:29ポイント、ブロンズ:69ポイント、シルバー:99ポイント、ゴールド・プラチナ:199ポイント

前述のケースでは、

ステージ:シルバー、ポイント数:100ポイント→199ポイント

この対応に関しても、一律加算による不公平感や、6月末から7月13日までの加算ポイントが無駄になったといった声が一部でみられた。

ローストビーフクーポンに関するトラブル[編集]

2024年2月22日

公式アプリにて、ローストビーフ丼をはじめとする関連商品4商品の半額クーポンを配布した。

  • ローストビーフ丼 979円→489円
  • ローストビーフ丼(2倍盛り) 1,760円→880円
  • ローストビーフ(レギュラー) 429円→214円
  • ローストビーフ(倍盛り) 649円→324円

当初の有効期限は同年3月6日まで、また、早期終了する可能性についても記載がなかった。

3月3日頃より全国的に品切れが相次いだ。

3月5日夕方、営業時間中であるにもかかわらず、突如としてクーポンが削除された。

3月6日、公式アプリのお知らせ履歴より、過去のお知らせ内容が削除。

3月7日現在、本件に関して、公式サイト、公式X(旧Twitter)、公式アプリいずれにおいても何ら説明がない状態。

脚注[編集]

注釈[編集]

  1. ^ ボブ・ヴィアンと表記されている資料もある[2]
  2. ^ ウェイン・マカリスターと表記されている資料もある[2]
  3. ^ 2007年に閉店した。その後、店舗は他社による居抜き出店もされないまま取り壊されたため、現存していない。
  4. ^ 営業していた2店舗とも鹿児島市内に所在し、同じゼンショーグループのイタリアンレストランである「フラカッソ」からの転換、ビッグボーイとしては2013年オープン。

出典[編集]

  1. ^ “驚異的なコスパ!! ビッグボーイはハラヘリ男女のミカタ”. マイナビニュース (マイナビ). (2009年11月21日). https://news.mynavi.jp/article/20201121-1492450/ 2020年11月23日閲覧。 
  2. ^ a b c “ここは博物館!?ファミレス「ビックボーイ」の世界第1号店に行ってみた!”. @DIME (小学館). (2022年2月9日). https://dime.jp/genre/1314526/ 2022年12月3日閲覧。 
  3. ^ a b c d e f The History of Big Boy, Big Boy, https://www.bigboy.com/about 
  4. ^ Amy Wallace (1993年12月31日). “The Big Mac: Americana on a sesame-seed bun”. Tallahassee Democrat. https://www.newspapers.com/article/tallahassee-democrat/17220755/ 
  5. ^ Bob's Big Boy Restaurant and Sign, California Office of Historic Preservation, https://ohp.parks.ca.gov/ListedResources/Detail/P779 
  6. ^ a b Justina Huddleston (2023-01-26), The Story Behind The Big Boy Restaurant Chain, mashed, https://www.mashed.com/176193/the-untold-truth-of-big-boy/ 
  7. ^ Caitlin McCabe (2016-06-24), The Humble History of The Adventures of Big Boy, Comic Book Legal Defense Fund, https://cbldf.org/2016/06/the-humble-history-of-the-adventures-of-big-boy/ 
  8. ^ Erica Chayes Wida (2020-07-08), Will Big Boy replace its mascot for good? Girl character replaces the iconic logo, Today, https://www.today.com/food/who-dolly-big-boy-gets-new-mascot-t186035 
  9. ^ 「ビッグボーイ」チェック柄のつなぎを着た男の子の名前は? 年齢や家族構成は?」『日刊ゲンダイ』、2021年11月22日。
  10. ^ @bigboyjapan_jpの2019年10月24日のツイート2022年12月27日閲覧。
  11. ^ ビッグボーイの閉店店舗一覧リスト』開店・閉店セール2023https://reiwajpn.net/archives/3984 
  12. ^ ビッグボーイ 大量閉店!?』倒産・閉店情報、2021年10月19日https://tosan-info.net/%e3%83%93%e3%83%83%e3%82%b0%e3%83%9c%e3%83%bc%e3%82%a4%e3%80%80%e5%a4%a7%e9%87%8f%e9%96%89%e5%ba%97/ 
  13. ^ 北海道生まれのファミレス「ヴィクトリアステーション」、「旭川神楽店」閉店で営業店舗は28店舗に減少』リアルエコノミー、2023年5月29日https://hre-net.com/keizai/keizaisougou/67730/ 
  14. ^ “「ヴィクトリアステーション」が閉店モード払拭、「発寒店」「北5条店」相次ぎリニューアル”. リアルエコノミー. (2023年6月15日). https://hre-net.com/keizai/keizaisougou/68086/ 2023年12月31日閲覧。 
  15. ^ “今度はファミレスのサラダバーの冷蔵庫に…写真投稿”. SankeiBiz (産経デジタル). (2013年8月23日). https://www.sankeibiz.jp/compliance/news/130823/cpd1308231117004-n1.htm 2022年9月9日閲覧。 
  16. ^ 当社従業員による店舗撮影画像の公開についてのお詫び”. ビッグボーイジャパン公式サイト. ビッグボーイジャパン (2013年8月22日). 2016年3月4日時点のオリジナルよりアーカイブ。2022年9月9日閲覧。
  17. ^ サラダバー置く場所に下から顔出した画像投稿[リンク切れ](2013年8月23日 YOMIURI ONLINE 同8月25日閲覧)

関連項目[編集]

  • THE3名様 - ドラマ版の舞台となっている。

外部リンク[編集]